Transacciones

Información General

• ¿Cuántos impuestos se pagan por las ganancias?
• ¿Dónde puedo ver mi saldo de juego disponible?
• ¿Cómo se garantiza la seguridad de las transacciones?
• ¿Qué es el Código CVV/CVV2/CVC?
• ¿Qué son los códigos IBAN, BIC y SWIFT?

Métodos de Pago

• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
• ¿Por qué cambia el método de pago luego de haber enviado una solicitud de retiro?

Depósitos

• ¿Me aplicarán un recargo por mi depósito?
• ¿Cuánto tiempo toma para que mi depósito se acredite?
• ¿Puedo hacer un depósito antes de haber verificado mi cuenta?
• ¿Puedo guardar los datos de mi tarjeta para próximos depósitos?
• ¿Dónde puedo encontrar mi historial de depósitos?

Retiros

• ¿Cuánto demora en ser completado un retiro?
• ¿Dónde puedo encontrar mi historial de retiros?
• ¿Puedo retirar antes de haber verificado mi cuenta?
• ¿Puedo cancelar o cambiar un retiro ya solicitado?
• ¿Por qué no puedo retirar el monto total disponible en mi saldo?
• ¿Puedo hacer una solicitud de retiro a una cuenta bancaria que no me pertenece?

Tarjeta de Crédito/Débito/Prepago

• ¿Cómo elimino una Tarjeta de Crédito/Débito/Prepago?
• ¿Cómo puedo validar una tarjeta que ya no uso?
• ¿Cómo puedo validar una tarjeta de crédito/débito/prepago usada en mi cuenta?