¿Qué sucede con los juegos de Casino que se hayan interrumpido o que no funcionen bien?

Fallo interno del sistema

En caso de que un juego haya comenzado, pero se haya interrumpido debido a una falla del sistema, reembolsaremos la cantidad apostada en el juego a través de la acreditación en tu cuenta, o si la cuenta ya no existe, te la pagaremos de una manera aprobada.

Si tienes un crédito acumulado en el momento en que se interrumpió el juego, acreditaremos el valor monetario del crédito en tu cuenta de juego o, si la cuenta ya no existe, te lo pagaremos de una manera aprobada.

Mal funcionamiento de Internet o dispositivo

En el caso de que tu participación en un juego se vea interrumpida después de realizar una apuesta debido a una falla en el sistema de telecomunicaciones o en tu sistema informático que te impida continuar con el juego, el juego concluirá por sí mismo y, al restaurarse el sistema, podrás ver el resultado del juego en la página de la cuenta, en la sección de Transacciones.

Si ganas, la cantidad ganada se acreditará inmediatamente en tu cuenta.

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