No puedo restablecer la contraseña en mi dispositivo de Android. ¿Qué debo hacer?

El restablecimiento de contraseña es un proceso rápido aunque a veces podría suceder que no puedes acceder al enlace que te enviamos por correo electrónico. Una vez que haces clic en el enlace, en lugar de abrir la página que te permita restablecer la contraseña, la aplicación de Betano podría abrirse en la página de restablecimiento pero sin redireccionarte.
¿Cómo podrás arreglarlo? Debes hacerlo desde la configuración personal de tu dispositivo móvil y es muy fácil. Para este caso, tienes 2 alternativas:
1. Desinstala la app de Betano de tu celular. Luego presiona el enlace de restablecimiento enviado por correo electrónico desde nuestro sistema y sigue los pasos indicados en la pantalla. Tan pronto tu contraseña se haya cambiado correctamente, podrás reinstalar la aplicación e iniciar sesión en tu cuenta con la nueva contraseña creada.
2. O puedes ajustar la configuración de tu teléfono de esta forma:
• Ve a ”Ajustes”
• Busca y selecciona la sección de ”Aplicaciones”
• Ahí, encontrarás todas las aplicaciones instaladas en tu teléfono y ordenadas alfabéticamente; busca y selecciona Betano
• Presiona "Ajustes de aplicación"
• Luego pulsa "Abrir de forma predeterminada"/ "Establecer por defecto"
• Presiona "Abrir enlaces soportados en esta aplicación" y selecciona "Abrir en una app diferente" o "Preguntar siempre"
Una vez que lo hayas hecho y guardado, regresa al correo electrónico que te enviamos para restablecer la contraseña, luego presiona el enlace azul, ábrelo en el navegador y continúa para restablecer tu contraseña.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 268 de 439

Artículos en esta sección