Si estás teniendo dificultades al intentar depositar en Betano, puede deberse a motivos técnicos o de seguridad. A continuación, te mostramos los errores más comunes y cómo resolverlos.
❌ Error 77006 – Usuario bloqueado para depositar
Este es uno de los errores más frecuentes y significa que tu cuenta está temporalmente bloqueada para realizar depósitos.
¿Por qué ocurre?
Este bloqueo suele estar relacionado con una verificación de identidad pendiente. Por normativa, Betano debe validar tu información antes de habilitar nuevas transacciones. Si aún no has completado el proceso, se restringe el acceso a los depósitos de forma temporal.
¿Qué hacer?
Contáctanos a través del chat abajo en el botón. Nuestro equipo te ayudará a:
- Revisar el estado actual de tu cuenta
- Confirmar si falta algún documento o paso de validación
- Habilitar nuevamente la opción de depósito una vez que se complete el proceso
⚠️ Error 10005 – Rechazo por el proveedor de pago
Este error proviene del método de pago que estás utilizando.
¿Por qué ocurre?
Suele aparecer cuando hay un rechazo, bloqueo o restricción por parte de tu banco o proveedor del medio de pago (tarjeta, cuenta bancaria, billetera virtual, etc.).
¿Qué hacer?
- Contacta a tu banco o proveedor para verificar si hay algún bloqueo de seguridad, restricción o inconveniente técnico.
- Una vez que confirmes que todo está en orden, contáctanos para ayudarte a reintentar el depósito o escalar el caso si es necesario.